近日，濮阳市自然资源和规划局组织开展“四晒一诺”活动。15个业务科室、二级单位通过门户网站等媒介“晒工作职能”“晒办事指南”“晒机构人员”“晒监督渠道”，就依法履职、优质服务、廉洁自律等方面向社会公开作出服务承诺，接受社会监督，为人民群众办实事、办好事，全力提升群众满意度。

一个清单“晒工作职能”。濮阳市自然资源和规划局自然资源确权登记局、国土空间用途管制科、建设项目规划科、市土地储备中心、不动产登记中心等15个业务科室、单位根据“三定”方案，梳理职能职责、列出权力清单，明确职责界限，使群众对每个科室、单位必须承担的责任和工作一目了然。通过实施阳光晒权、公开亮权等方式，有效解决有关部门履职缺位、不作为问题，做到“法定职责必须为”，让群众切实感受到党员干部的作风转变。

一张图表“晒办事指南”。针对权力清单，逐项制作办事流程图，在精简办事环节、畅通办事渠道、提高办事效率上下功夫。全力推进“互联网+不动产登记”、“i濮阳”微信小程序、不动产网上办事大厅、用地保障服务联审联批等便民举措，进一步方便群众和企业办理自然资源和规划相关审批手续，真正做到让群众少跑路，为群众和企业提供全方位、人性化的高质量服务。

一张照片“晒机构人员”。通过官方网站等渠道，公开重点科室长姓名、职务、照片、办公电话等信息，方便群众随时提出意见和建议、评价活动成效，拉近工作人员和群众之间的距离，着力打通市自然资源和规划局服务群众的“最后一公里”。

一个电话“晒监督渠道”。为广泛接受社会监督，市自然资源和规划局公开监督投诉电话，第一时间解决群众反映问题，做到“有件必接、有接必处、有处必果、有果必复”，杜绝不作为、慢作为、乱作为现象，全面提升自然资源系统办事作风和效率。

一个承诺接受社会监督。15个科室、单位对有关服务内容、服务时限、服务质量、服务效果等进行公开承诺，接受社会各界监督，将部门工作置于公众监督之下，激励广大干部职工全力推动各项工作落地见效，以实际行动让办事群众切身感受到优质服务，促使“四晒一诺”活动全覆盖，实现有的放矢、各个击破。